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No, los códigos de descuento no se pueden utilizar durante el período del Black Friday.

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En la mayoría de los casos, no es necesario pagar aranceles aduaneros. Si se requieren aranceles, por favor pájelos primero y Magicshine le reembolsará el importe (una vez por pedido). Simplemente envíe una copia de la factura de los aranceles o del comprobante de pago a support@magicshine.com. Una vez verificada, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles como un abono a su método de pago original.

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Magicshine.com realiza envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo. Sin embargo, debido a acuerdos comerciales y para garantizar la mejor experiencia de compra, actualmente no realizamos envíos a los siguientes países: Reino Unido, España, Austria, Polonia, Australia y Vietnam. Para obtener detalles sobre cómo los clientes de estos países pueden realizar compras, consulte nuestra Política de envíos.

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Puedes hacer un seguimiento de tu pedido de 3 maneras:

1.Revisa el correo electrónico de confirmación enviado después de que se envíe tu pedido.

2.Inicia sesión en tu cuenta de Magicshine para ver el estado del pedido y el seguimiento.

3.Haz un seguimiento a través de nuestra página de seguimiento: Track My Order

Nota: Si pediste varios artículos, es posible que se envíen por separado debido a diferencias en los almacenes.

Para evitar que la luz se encienda accidentalmente durante el transporte o el uso, algunas luces cuentan con una función de bloqueo de seguridad. Si su luz no se enciende, es posible que haya entrado accidentalmente en Modo de bloqueo.

Entrar en Modo de bloqueo: En modo de espera, mantenga presionado el botón de encendido durante 3–5 segundos hasta que el indicador de encendido parpadee en rojo. Salir del Modo de bloqueo: En Modo de bloqueo, mantenga presionado el botón de encendido durante 3–5 segundos hasta que el indicador de encendido se ilumine en rojo.

Este es un fenómeno físico normal debido al alto flujo luminoso, conocido como efecto de diferencia de temperatura. Cuando los faros se enfrían, puede formarse condensación dentro de la lente. Sin embargo, esta humedad no entra en el faro en sí. Simplemente vuelva a encender el faro y úselo durante un rato, y la condensación se disipará naturalmente.

1. Utilice el cargador compatible con su lámpara, asegurándose de que el voltaje/corriente de salida coincida con las especificaciones de la lámpara (p. ej., 5 V/1 A).

2. Elija cargadores con certificaciones de seguridad (p. ej., 3C, UL, CE) para garantizar su fiabilidad.

3. Evite utilizar cargadores rápidos de alta potencia o baterías externas de alta potencia, ya que podrían dañar la batería.

Las posibles causas incluyen:

1. El voltaje de carga no cumple con los requisitos del producto.

2. Toma de carga defectuosa.

3. Fallo de la batería (no hay luz indicadora al presionar el interruptor de la batería).

4. Conexión deficiente o dañada del cable de carga.

5. La batería o la luz del producto tienen entrada de agua.

6. La luz está completamente descargada (la falta de respuesta del indicador después de 10 minutos indica una anomalía).

7. Cable de carga incompatible.

No se recomienda excepto en emergencias. El uso continuo durante la carga puede reducir significativamente la vida útil de la batería y dañar el CI de carga, lo que representa un riesgo de seguridad.

La duración de la batería indicada en nuestro sitio web o en el manual de usuario se mide en condiciones de laboratorio ideales. A excepción de problemas de calidad, el uso real puede variar debido a factores como:

1. Modo de brillo: Los niveles más altos consumen más energía, lo que reduce el tiempo de funcionamiento.

2. Temperatura ambiente: Las temperaturas bajas pueden afectar el rendimiento de las baterías de litio.

3. Envejecimiento de la batería: Las baterías recargables pierden capacidad gradualmente con el tiempo.

4. Hábitos de uso: El cambio frecuente o el uso en condiciones de alta vibración pueden aumentar el consumo de energía.

Pasos

1. Limpie su linterna. Con los años hemos descubierto que un cepillo de dientes seco es la mejor manera de eliminar el barro o los residuos, ¡Nick, nuestro técnico de reparación, no falla con ellos! Por favor, no se le ocurra limpiar su linterna con una hidrolimpiadora; aunque es impermeable hasta IP67, esto es claramente demasiado y realmente no es necesario. ¡Un rápido repaso con un paño húmedo y luego un secado minucioso con uno de esos estupendos paños de microfibra hará el trabajo a la perfección! Si todavía tiene una batería del estilo antiguo con funda, es una buena idea comprobar en este punto si presenta desgaste y reemplazarla si es necesario. Recuerde que una funda de batería húmeda acabará pudriéndose durante el verano y no le hará ningún bien a los terminales de la batería.

2. Cargue la batería por completo. Las baterías de iones de litio necesitan mantener siempre una pequeña carga residual (incluso cuando no se usan). Si la batería se deja vacía o con muy poca carga durante cualquier período de tiempo, entrará en un estado de descarga profunda y no podrá recargarla la próxima temporada. Si está pensando en dejar la batería sin usar desde ahora hasta el otoño, le sugerimos encarecidamente que anote en su agenda recargar la batería aproximadamente cada mes para mantenerla en perfectas condiciones. No durará 6 meses sin carga.

3. Desconecte la batería de la cabeza de la linterna. Compruebe que los cables no presenten desgaste, asegúrese de que estén libres de barro y perfectamente secos. Si deja la batería conectada a la cabeza de la linterna, es posible que no pueda recargarla. ¡Desconéctela ahora mismo!

4. Guarde el conjunto de la linterna en un lugar fresco. Es importante guardar su conjunto de la linterna en un lugar fresco y seco mientras no esté en uso, preferiblemente dentro del embalaje original para que esté debidamente protegido. La temperatura es el factor más importante para prolongar la vida de su batería y, por lo tanto, de su conjunto de la linterna. Cuanto más fresco, mejor; de hecho, el frigorífico es ideal. Una pequeña advertencia: su cobertizo puede estar helado en invierno, ¡pero a menudo se convierte en una trampa de calor en verano! Nunca permita que su batería se congele, ya que quedará inutilizada.

1. Cargue su batería después de cada uso. No permita que se descargue por completo.

2. No la deje en el cargador por más de 24 horas. (El circuito de protección cortará la carga, pero aún se filtra una pequeña cantidad de corriente).

3. No intente cargar su batería rápidamente.

4. Evite el calor excesivo. (Dejarla en el tablero de su automóvil en un día caluroso de verano acortará su vida útil).

5. Las mejores condiciones para el almacenamiento a largo plazo (durante el verano) son en un lugar fresco y con un 50 % de carga. (Una carga completa ejerce más presión sobre las celdas) Incluso puede guardar la batería en una bolsa con cierre hermético en el refrigerador si tiene espacio. Si se almacena por más de 3 o 4 meses, debe comprobar el estado de carga y recargarla si es necesario.

6. No permita que su batería entre en cortocircuito. Si el cable se daña, repárelo antes de usarlo. Todas nuestras baterías tienen un interruptor automático interno que apagará la batería si ocurre un cortocircuito. El interruptor se restablece al conectar la batería al cargador.

7. Una batería que se ha sobrecargado o descargado puede volverse inestable y provocar altas temperaturas o incluso un incendio. Para mayor seguridad al cargar el paquete de baterías, retírelo de la bicicleta y colóquelo en un recipiente a prueba de fuego. Cárguelo siempre en un área aislada, lejos de otros materiales inflamables. Por ejemplo, un banco de trabajo de madera, alfombras, etc.

Para proteger el medio ambiente, no deseche las pilas ni las luces de forma indiscriminada. Deshágase de los productos viejos a través de los canales de reciclaje adecuados para garantizar la seguridad y la protección del medio ambiente.

Por ejemplo, en California, las pilas desechadas se consideran residuos peligrosos. Esto incluye las pilas AAA, AA, C, D, de botón, de 9 V y todos los demás tipos, incluidas las pilas recargables y de un solo uso. Todas las pilas deben reciclarse o llevarse a una instalación de residuos domésticos peligrosos, una instalación de residuos universales (como un almacén o un agente) o un centro de reciclaje autorizado.

Por motivos de seguridad, solo deben reemplazarse las baterías de las luces diseñadas oficialmente para este fin, como ciertos productos de las series MJ, MONTEER y ALLTY. No se recomienda que los usuarios reemplacen por sí mismos las baterías de otras luces integradas.

Para usar su luz con un soporte GoPro, necesitará el adaptador Garmin a GoPro Magicshine® o, probablemente, el adaptador Garmin a GoPro con mango de rosca Magicshine® MJ-6273.

El adaptador Garmin a GoPro viene por defecto en los paquetes de las siguientes luces.

MJ-900S

MJ-906S

Allty 400

Allty 600

Allty 800

Allty 1000

Allty 1500

RN 1200

Allty 2000

Para las luces de la serie Monteer, ambos adaptadores están disponibles para su compra por separado.

Monteer 3500S

Monteer 5000S

Monteer 6500S

Monteer 8000S

En primer lugar, el soporte delantero para bicicleta Magicshine TTA es compatible con todos los dispositivos Garmin con sistema de fijación de cuarto de vuelta. Para algunas de nuestras luces que no son compatibles con Garmin, hemos fabricado adaptadores especiales que sustituyen a los mecanismos de fijación existentes. Las luces Magicshine actuales que serán compatibles con el soporte TTA son MJ-900 (conector de soporte), MJ-902 (conector de soporte), MJ-906 (conector de soporte), Allty 400, Allty 600, Allty 800, Allty 1000, Allty 2000, RN1200, Monteer1400 (conector de soporte), Monteer 3500S, Monteer 5000S, Monteer 6500s y Monteer 8000S.

El indicador del mando muestra la batería de la luz de la bicicleta y la batería del mando.

Cuando la batería del mando está por encima del 10%, el indicador solo muestra la batería de la luz de la bicicleta:

Luz/Mando 100%-21%: Verde fijo durante 1,5 s

Luz/Mando 20%-11%: Rojo fijo durante 1,5 s

Luz/Mando 10%-1%: Rojo intermitente durante 6 s

Cuando la batería del mando está por debajo del 10%, el indicador muestra primero la batería de la luz de la bicicleta y luego la batería del mando:

Mando 10%-1%, Luz 100%-21%: Verde fijo 1,5 s → Rojo intermitente 3 s

Mando 10%-1%, Luz 20%-11%: Rojo fijo 1,5 s → Rojo intermitente 3 s

Las cuentas de compra en magicshine.com no están vinculadas con las cuentas de la aplicación Magicshine. Puedes registrar una nueva cuenta directamente en la aplicación para iniciar sesión.

1. Asegúrate de que la luz tenga suficiente batería.

2. Asegúrate de que tu teléfono haya concedido los permisos de Bluetooth de la aplicación.

3. Para las luces con baterías extraíbles, intenta retirar y volver a instalar la batería antes de reintentarlo.

Esto suele deberse a que la aplicación o el firmware de la luz no están actualizados a la última versión. Si los problemas persisten después de actualizar, intente desinstalar y volver a instalar la aplicación.

Simplemente elimina todos los modos de luz personalizados.

Siga estos pasos para ayudar a determinar el problema.

1. Desconecte la batería de la linterna y cárguela por completo. Una vez cargada, presione el interruptor de encendido de la batería; si la luz indicadora de la batería está parpadeando, la batería está en buen estado.

Nuestras baterías incluyen un circuito de autoprotección para la seguridad de nuestros clientes. Si una batería recibe una carga externa, puede activar pasivamente la función de autoprotección y apagar la batería.

Si este no es el problema, continúe con la solución de problemas para determinar si el problema está en el cable de conexión o en el cabezal de la linterna.

2. Inspeccione el cable de conexión para asegurarse de que no esté dañado. Luego conecte el cable de la batería a la batería y al cabezal de la linterna. Presione el botón de prueba de la batería y, si los LED verdes parpadean pero el interruptor de encendido del cabezal de la linterna no se ilumina, el cable conector puede ser el problema.

3. Si una batería completamente cargada con LED de prueba que funcionan normalmente se conecta al cabezal de la linterna, pero el cabezal de la linterna no tiene energía, lo más probable es que el problema sea el cabezal de la linterna. Mueva el cable conector en el cabezal de la linterna y la batería para ver si hay un problema con el conector, lo que indicaría un problema con el cable conector.

No, las luces de la serie Monteer no están diseñadas para usarse en bicicletas eléctricas. El uso de una batería de bicicleta eléctrica puede dañar la luz. Por favor, echa un vistazo a nuestras luces diseñadas específicamente para bicicletas eléctricas.

La HORI 1300 es más pesada que la HORI 900, por lo que fijar un ciclocomputador en la parte superior de la HORI 1300 podría causar problemas de estabilidad, especialmente en carreteras con baches. El peso combinado podría hacer que tanto la luz como el ciclocomputador se suelten del soporte, lo que podría provocar daños.

Además, montar un ciclocomputador directamente en la HORI 1300 podría afectar el ángulo del haz, haciendo que la luz proyecte demasiado alto.

Para garantizar la seguridad, la estabilidad y la mejor experiencia de iluminación, le recomendamos encarecidamente no montar un ciclocomputador directamente en la HORI 1300.

Por estas razones, actualmente no ofrecemos un soporte para ciclocomputador Garmin o Wahoo para la HORI 1300.

La aplicación no reconoce el dispositivo

1. Actualice la aplicación: Compruebe si hay actualizaciones disponibles para la aplicación y, en caso afirmativo, actualícela a la última versión.

2. Compruebe la conexión de red: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o móvil estable. Una conexión inestable puede provocar fallos en la función de escaneo de códigos.

3. Borre la caché de la aplicación: Intente borrar la caché y los datos de la aplicación, vuelva a iniciar sesión y pruebe a utilizar la función de escaneo. Esto puede ayudar a resolver problemas de funcionamiento causados por datos almacenados en la caché.

En caso de que el dispositivo se desconecte del mando a distancia: confirme si el mando no se conecta durante el emparejamiento inicial con los faros o si deja de responder después de estar conectado durante un tiempo.

Actualmente hay dos métodos de ajuste disponibles:

Método 1: Gire el adaptador/soporte de montaje de la GoPro para que se ajuste mejor al espacio real (ver imagen a continuación). Este ajuste no afectará la proyección del haz del faro.

Método 2: Aumente la altura del guardabarros del vehículo para incrementar el espacio entre ellos.

Asegúrese de que quede suficiente espacio libre en la parte inferior del poste del asiento. Pase dos bridas de cable (incluidas) por los orificios laterales del soporte y fíjelo firmemente al poste del asiento para evitar que se mueva o se desprenda.

Preguntas sobre la función de impermeabilidad. Por favor, compruebe los siguientes tres puntos y muéstrenos el aspecto del producto y la parte por donde entra el agua en fotos o vídeos. Seguiremos avanzando y le ofreceremos soluciones.

1.El nivel de impermeabilidad disminuye con el tiempo.

2.Si el puerto de carga no está bien cubierto, el agua entrará por ahí; esto no está cubierto por la garantía. Al desmontar la lámpara, se puede ver claramente que algunas piezas ya están corroídas.

3.Si la lámpara está dañada, especialmente si la lente está rota, el agua se filtrará y hará que la lámpara deje de funcionar.

El sensor de movimiento integrado cambia automáticamente a la máxima potencia cuando acciona el freno.

*SENSOR DE MOVIMIENTO ACTIVADO: Cuando la luz trasera esté apagada, mantén pulsado el interruptor durante 3 s hasta que la luz trasera se ilumine de forma continua a la máxima potencia.

*SENSOR DE MOVIMIENTO DESACTIVADO: Cuando la luz trasera esté apagada, mantén pulsado el interruptor durante 3 s hasta que la luz parpadee rápidamente a la máxima potencia.

Cada vez que enciendas la luz, detectará automáticamente si el sensor de movimiento está activado. Si el sensor de movimiento está activado, el indicador se iluminará en azul durante 3 segundos. Si el sensor de movimiento está desactivado, el indicador no se iluminará.

Grabación individual (con la luz trasera apagada), datos de laboratorio para 7 horas. El manual de instrucciones no lo indica, pero se puede usar de esta manera. La continuidad y la luz trasera de la DV se pueden encender y apagar al mismo tiempo y usarse por separado, al 10 % de potencia. Cuando la DV se apague forzosamente, la luz trasera seguirá encendida; la duración de la batería se contabiliza hasta que la luz trasera se apague por completo, por lo que hay 8,5 h.

Es probable que las luces se hayan apagado. Después de un fallo, presione el interruptor repetidamente y con rapidez para restablecerlo a la normalidad; los fallos y la recuperación son aleatorios.

En respuesta a este fenómeno, hemos fabricado un «cable de restablecimiento» con función de reparación; es decir, un nuevo cable de carga que incluye una función de restablecimiento y puede restablecerse cuando se produce una carga anormal.

Por favor, proporcione el número de pedido. El número de pedido de la tienda oficial/el sitio web estadounidense comienza por MS-, seguido de cuatro dígitos/cinco dígitos. Con la información que proporcione, solicitaré el envío para usted. Si compró en otra tienda, solicite directamente el servicio posventa.

En la opción de sensibilidad de impacto de la aplicación, puede seleccionar: Alto/Medio/Bajo. Hay tres opciones disponibles y no pueden ser definidas por el usuario.

La nueva cámara SEEMEE DV viene con una tarjeta de memoria de 16 GB. Si necesita elegir su propia tarjeta SD, debe ser C10 o superior; por debajo de C10, la velocidad de lectura y escritura es demasiado lenta y provocará grabaciones de vídeo DV anormales, ya que la grabación en bucle es la predeterminada. El límite máximo es de 128 GB.

Si ha cambiado la contraseña de la conexión wifi de las luces, pero la olvida, no podrá conectarse a la aplicación y los usuarios no podrán restablecer el funcionamiento. Este producto no incluye la función de restablecimiento de fábrica con un solo botón durante la configuración; actualmente, solo puede devolverlo a la fábrica para volver a grabar el programa.

El SEEMEE DV solo admite la sincronización automática y manual de la hora; no puede ajustar la hora manualmente de forma directa.

1. Sincronización automática de la hora: Después de conectar su teléfono al dispositivo, abra la aplicación, entre en la interfaz de vista previa y la aplicación sincronizará automáticamente la hora con el dispositivo.

2. Sincronización manual de la hora: Después de conectar su teléfono al dispositivo, abra la aplicación, vaya a la configuración del menú y seleccione la opción "Sincronización de la hora". El dispositivo actualizará entonces la hora.

El rastreador para bicicleta con montaje en el sillín NETFY se conecta mediante Bluetooth a la red Buscar de Apple, lo que te permite rastrear la ubicación de tu bicicleta en tiempo real a través de tu iPhone, iPad, Mac o Apple Watch. Aprovecha millones de dispositivos Apple en todo el mundo para proporcionar actualizaciones de ubicación precisas incluso cuando tu bicicleta está fuera del alcance del Bluetooth.

El rastreador NETFY utiliza una batería de botón CR2032 que proporciona hasta 6 meses de funcionamiento continuo. La batería se puede reemplazar fácilmente: simplemente retire el dispositivo, sustituya la batería vieja por una CR2032 nueva y vuelva a instalarlo. No requiere cables de carga ni mantenimiento frecuente.

El localizador NETFY está diseñado para permanecer completamente oculto e indetectable. Está camuflado como un soporte de sillín estándar y se instala debajo del asiento de tu bicicleta, lo que hace que sea casi imposible de detectar para los ladrones. Su diseño resistente a manipulaciones añade una capa extra de seguridad.

El rastreador NETFY es compatible con la mayoría de los sillines de bicicleta estándar y cuenta con un adaptador tipo GoPro que funciona perfectamente con luces y accesorios para bicicleta. Está diseñado específicamente para funcionar con las luces de la serie SEEMEE (SEEMEE 50 MAG, SEEMEE 100, SEEMEE 100AD, SEEMEE 150, SEEMEE 200, SEEMEE 300, SEEMEE R300, SEEMEE DV) y otros accesorios compatibles con GoPro sin necesidad de adaptadores adicionales.

La instalación es sencilla y solo requiere la llave Torx T25 incluida. Fije el dispositivo de forma segura debajo de su sillín, inserte la batería CR2032 y añádalo a la aplicación Buscar de Apple. El kit de instalación completo incluye todo lo necesario, y se proporcionan instrucciones detalladas para una configuración sencilla.

No, el rastreador NETFY incluye mecanismos integrados de protección de privacidad contra el seguimiento. Si permanece separado de su dispositivo emparejado durante más de 72 horas, otros dispositivos Apple pueden detectarlo como un «Accesorio desconocido» y alertar a los usuarios de iPhone cercanos. El dispositivo está diseñado específicamente para la seguridad de bicicletas, no para el seguimiento no autorizado de personas.