返品・交換ポリシー

商品がお客様の期待に沿わない場合があることは承知しております。以下の返品・交換ポリシーをお読みください。ご不明な点がございましたら、support@magicshine.comまでお問い合わせください。

1. 返品・交換ポリシーの概要

返品・交換ポリシーの詳細
タイプ	状態	期限	要件	送料・関税
返品	品質問題ではない場合	配達後30日以内	- 返品リクエストが承認された後、14日以内に商品を返品する必要があります。 - 商品は、二次販売に影響を与えない状態である必要があります。 - 注文に無料ギフトが含まれている場合、商品と一緒にギフトも返品する必要があります。そうしない場合、無料ギフトの価値が返金額から差し引かれます。 - 送料は返金されません。	返品送料および関税はお客様の負担となります。
返品	品質関連の問題	配達後14日以内	欠陥を示す写真／動画の証拠が必要です	Magicshineが返品送料および関税を負担します。
交換	品質問題ではない場合	配達後30日以内	- 返品リクエストが承認された後、14日以内に商品を返品する必要があります。 - 商品は、二次販売に影響を与えない状態である必要があります。 - 注文に無料ギフトが含まれている場合、商品と一緒にギフトも返品する必要があります。そうしない場合、無料ギフトの価値が返金額から差し引かれます。	返品送料および関税はお客様の負担となります。
交換	品質関連の問題	保証の対象	保証ポリシーに従ってください	Magicshineが関連するすべての費用を負担します。

注意：Magicshineは、商品を受け取り、すべてが受け入れ可能な状態であることを確認するための検査を完了した後、返品、交換、または返金処理を行います。

注文番号、返品／交換の理由、写真／動画を以下までお送りください：
support@magicshine.com

サポートチームは24営業時間内（月～金）にご連絡いたします。
返品された商品を受け取り検査した後、返金または交換の手続きを進めます。

返品された商品を受け取り検査した後、5営業日以内に返金処理を行います。
返金が完了しましたら、確認メールをお送りします。
なお、お客様の口座に資金が反映されるまでの日数は、銀行または決済プロバイダーによって異なる場合があります。

本ポリシーはmagicshine.comにのみ適用されます。

2026年4月2日更新。